Яндекс.Метрика или Google Analytics. Что выбрать?

Системы веб-аналитики на сегодняшний момент известны как важная составляющая запуска и продвижения любого сайта.

Работая с системами веб-аналитики, пользователи поэтапно проходят несколько стадий:

1. Изначально аналитика нужна чисто из интереса. Многим важно ответить на вопросы: «Сколько человек посмотрели сайт», «Что именно они смотрят» и так далее.
2. Затем начинается привлечение платного трафика и системы аналитики здесь позволяют оптимизировать ключевики в контекстной рекламе. Помимо этого, они помогают в отображении эффективности трафика с медийной рекламы и дают понять, какие именно популярные слова присутствуют в органической выдаче поиска.
3. Проект становится продуктом и нуждается в постоянном анализе. Аналитика поможет узнать узкие места воронки продаж и многое другое.
4. Теперь аналитика становится сквозной и отвечает за отслеживание всей цепочки работы с пользователем. Вы видите данные о привлечении клиентов на сайт и последующих продажах.

Яндекс.Метрика и Google Analytics в принципе имеют похожие наборы функций и отчетов. Мы остановимся на том, какая система и на каком этапе будет полезна для достижения целей и каковы их основные отличия.

Если верить статистике, то Метрика установлена на 44 % сайтах в доменной зоне RU. А Аналитика только на 9 %.

И это не говорит о том, что Метрика лучше Аналитики. Но она однозначно более проста в использовании для тех, кто только начинает разбираться во всей этой теме. Если вам нужно работать только с базовыми показателями, то смело выбирайте Метрику. И можете дальше не читать материал.

Этап 2. Анализ каналов продвижения

Многие пользователи систем аналитики нуждаются в решении более сложных задач. И чтобы ответить на них, важно определиться с системой. Для этого нужны и Метрика, и Аналитика. Работая с обеими из них можно почувствовать все их преимущества.

Если в Директе работает реклама, то Метрика поможет без всяких настроек анализировать работу кампаний, включая до конкретных запросов пользователей.

Кроме этого, она показывает, по каким запросам имели место быть переходы из Яндекс-поиска. Аналитика способна делать то же для AdWords и для Google-поиска.

Этап 3. Работа с конверсиями

Когда проект становится продуктом, то становится важным отслеживать конверсионные метрики на различных этапах воронки продаж. А также тестить разные варианты страниц и заниматься поиском инсайтов и паттернов поведения пользователей.

Показатели конверсий можно наблюдать и в Метрике, и в Аналитике. Главное здесь – это грамотно настраивать цели. Плюсами Аналитики можно назвать возможность учета ассоциированных конверсий и анализа основных последовательностей конверсий. Это поможет оценить число касаний сайта пользователями до того, как произойдет их конвертация.

Для того, чтобы тестировать гипотезы по показу элементов на страницах вашего сайта в Аналитике можете работать с инструментом «Эксперименты». С его помощью легко делать простые A/B тесты: проверка текста на сайте, внешний вид и локация элементов.

А для того, чтобы понимать поведение пользователей на сайте, можете работать с удобным инструментом Метрики – Вебвизором. Он записывает все действия пользователей, производимые на сайте. Вы можете остановиться свой выбор на сегменте пользователей, что «бродят» по карточкам товаров, но не приобретают их. Это может возникать по причине неудобного интерфейса или трудностей при поиске цен и кнопки «В корзину». А может быть и так, что такие пользователи уходят в иные вкладки браузера к конкурентам с более дешевым товаром. Разобрав их поведение, можно создать список гипотез для последующей проверки.

Помимо этого, на основе Вебвизора в Метрике работают и Карты кликов и скроллинга. Они оказывают помощь в оценке эффективности и понятности интерфейса вашего сайта.

Этап 4. Сквозная аналитика

Итоговый этап развития аналитики отвечает за её превращения из веб- в сквозную бизнес-аналитику.

Теперь вам нужно понимать, как именно источники привлечения трафика оказывают влияние на конечную эффективность бизнеса, как соотносятся расходы по каналам маркетинга с доходами по ним и каким образом продукты на вашем сайте хорошо продаются и кто их приобретает.

Для решения данных задач более подходящей является именно Аналитика. Здесь есть модуль электронной торговли, что помогает отслеживать продажи и доходы по определенным позициям. Также появляется возможность загрузки кастомных данных и проведение когортного анализа пользователей. И вы без проблем сможете анализировать готовых коннекторов к разным базам данных и системам бизнес-аналитики.

Метрика развивается в аналогичном направлении, но имеет некие ограничения. К примеру, в нее нельзя передавать данные по транзакциям и продуктам прямо из сервера, что значительно влияет на точность аналитики по продажам.

Итак, мы разобрали особенности каждого из этапов. Можно резюмировать и подвести итоги:

На первом этапе речь идет о базовых метриках и посетителях, времени на сайте, отказах. Реклама осуществляется только в Директе. Работайте с Метрикой.

На втором этапе можно рекламироваться в разных каналах, работать с поисковой оптимизацией и сегментацией пользователей. Работать нужно с Метрикой и Аналитикой одновременно.

На третьем этапе важно работать с конверсиями. При этом используются уникальные инструменты Метрики и Аналитики для хорошей эффективности.

На последнем этапе нужно осуществлять сквозную аналитику и аналитику продаж. Огромными возможностями при этом обладает Аналитика. А Метрика в свою очередь стремительно расширяет свои функции как полноценная аналитическая система.

Работайте продуктивно и повышайте свою эффективность!