УТП – это аббревиатура, которая открывает новые возможности для развития вашего бизнеса. Это то, с помощью чего вы можете выделиться на фоне ваших конкурентов. То, что является очень полезным и эффективным.
Итак, уникальное торговое предложение – это индивидуальные отличия вашей компании от остальных, на основании которых можно утверждать: «Вау, вот так предложение!».
Для того, чтобы понять, есть ли у вас УТП, дайте ответы на вопросы:
Как правило, в этот момент возникает пауза и затем следуют стандартные ответы: высокое качество, гибкость, хороший сервис и… индивидуальный подход. Мы не ошиблись, вы тоже ответили подобным образом? Да ладно! Неужели вы хотите быть похожими на других, сотни других людей, которые доносят до клиентов избитые фразы? Давайте разбираться, как же выделиться в серой массе и не остаться в тени.
Уникальное торговое предложение – это не позиционирование и даже не акция. Акция быстро заканчивается, а позиционирование – это более широкое понятие: место на рынке, например. УТП – это то, с чем вы можете работать всегда и что не потеряет актуальности спустя некоторое время.
Не паникуйте. Наверняка сейчас появилось множество вопросов о том, как же всё таки оформить УТП и что именно придумать. Отметим, что создание УТП строится по ряду принципов. И вот что вам нужно знать в первую очередь:
А теперь поговорим об инструкции по созданию УТП и основных формул, которые нужно использовать.
Для того, чтобы подобная идея укоренилась в головах потребителей, необходимо потратить большую сумму на рекламу. Стоит ли оно того?
Формула: креативность + продукт
Пример: шоколад, тающий во рту, а не в ладонях.
Выберите, что в компании у вас самое лучшее, и срочно расскажите об этом всем.
Формула: самое____ + продукт
Пример: самый большой выбор шуб в Кривом Роге; самый вкусный бургер в заведении (по мнению опрошенных клиентов) и т.д.
Вы должны хорошо знать своих клиентов, их страхи и опасения, желание избежать чего-то и так далее.
Формула: продукт + без + страх клиента
Пример: шампунь для волос без лаурил сульфат натрия.
Всё по аналогии с предыдущим пунктом. Но теперь мы подчеркиваем важность продукта, которая просто необходима клиенту здесь и сейчас.
Формула: продукт + с + дополнительная важность
Пример: мыло с защитной функцией кожи зимой; сковорода с уникальным антипригарным покрытием.
Этот вариант отлично подойдет для районных магазинов или столовых. По нашему мнению, в крупном бизнесе это скорее пример позиционирования, а не УТП.
Формула: продукт/компания + как/для + положительные эмоции
Пример: Еда как для себя; товары для самых маленьких.
Это полезно тем, чья компания или услуги обладают уникальной технической особенностью.
Формула: продукт/компания + из/с/в/у/по + свойство
Пример: клиника с оборудованием последнего поколения; украшения из чистого серебра 925 пробы.
Если ваша продукция уникальна, и ей нет аналогов в вашем регионе, городе или стране – об этом также стоит рассказать.
Формула: единственный(ая) + продукт/компания + отличие + в (география)
Пример: единственная компания по продаже французских духов в Кривом Роге
Любой бизнес имеет свои скрытые «фишки» и секреты работы. Главное – это знать, что именно производит ваша компания, какие люди здесь работают, какие процессы происходят, какое оборудование используется и так далее.
Формула: продукт + невидимая процедура
Пример: три уровня обработки питьевой воды.
Дайте гарантию клиенту на то, что он получит свои деньги обратно / скидку / подарок, если его не устроит результат. Это хорошо работает в инфобизнесе.
Формула: Если_____ + то_____
Пример: Если наш тренинг вам не понравится, мы вернем вам деньги; если идея не будет работать, вы получите бесплатно любую услугу и так далее.
Это самая сложная схема. Для её реализации вам нужно очень хорошо знать своего клиента и ЦА в целом.
Формула: продукт + выгода
Пример: Суши за 20 минут или бесплатно.
Без сомнения, вы совершили прорыв в своем деле. Вы узнали что-то новое и попытались внедрить новинку в свой бизнес. Но действительно ли всё работает так, как того хотелось бы? Предлагаем ответить на ряд вопросов и расставить все по своим местам:
Не забывайте, что никогда не стоит останавливаться на достигнутом. И даже если вы создали действительно хорошее УТП – не забывайте время от времени пересматривать и модернизировать его. Хотя бы в силу того, что конкуренты наблюдают за вами и могут перенять любую идею. Даже самую уникальную. Успехов!
