Реклама на существующих клиентов или Работа с Яндекс.Аудиториями

Сегодня мы поговорим о типе таргетинга на аудитории, с которыми можно работать при рекламных кампаниях в Яндекс.Директе. Чаще всего идет работа с аудиториями на основе email-ов или номеров телефонов. 

Другими словами, выгрузив данные из CRM-системы по тем или иным критериям, мы сможем показать клиентам персональное объявление.

К примеру, тем, кто год назад купил iPhone 6S, сейчас уже можно показывать объявления о начале продаж седьмой версии смартфона.

Списки в Яндекс.Аудиториях

Изначально следует рассмотреть базовые сегменты аудиторий, которые можно создавать в Яндекс.Аудиториях:

1. Сегменты пользователей, которые сформировали на основе собственных данных. Пример: база почтовых адресов, телефонная база существующих клиентов.
2. Сегмент аудитории, которая привязана по геолокации. Пример: те, кто живет в километре от вашего заведения.
3. Пользователи, что посмотрели ваш баннер (БаЯн) или видео.

Чтобы создать такие сегменты, нужно сделать ряд действий:

Готовим файл с информацией по существующим клиентам.

В этом файле можно работать с адресами почты, телефонами и мобильных устройств.

В файле, который вы загрузите, должно быть не меньше чем 1000 записей.

Заходите на сайт: https://audience.yandex.ru/
Далее – перейдите по кнопке Создать сегмент:

После этого нужно:

• Дать имя сегменту
• Указать тип данных, которые вы будете загружать: телефон или почта

Немного подождите, пока сегмент будет сформирован. Это обычно происходит в течение 2-3 часов.

Сделав эти процедуры, вы можете начать работать с этой аудиторией и показывать ей свои объявления в Директе.

Стоит рассмотреть основные возможности для работы с аудиторией:

1. Использование для ретаргетинга.
2. Использование для формирования списка пользователей, схожих с вашей аудиторией – она подбирается Яндексом по своему алгоритму.

Добавление сегментов Аудиторий в Директ

Для добавления созданного сегмента в кампанию, нужно всего лишь кликнуть на кнопку Добавить в условиях подбора аудиторий:

Выбрав сегмент, который был создан раньше в Аудиториях, нужно создать рекламные объявления и запустить рекламу.

На примере поговорим о запуске рекламных кампаний по схожим аудиториям, который мы делали для одного клиента:

Итоги получились такие:

1. 517 лидов.
2. 24.65 % CR.

Отмечаем, что коэффициент конверсии в обращения по этому виду таргетинга практически в 4 раза больше, нежели в среднем по медийным кампаниям аккаунта.

Подведем итоги

При помощи работы с сегментами Яндекса можно получить дополнительный источник лидов. И это все – благодаря использованию аудиторий look-alike.

Можно отметить еще и то, что при эксперименте по тестированию этого типа таргетинга получилось получить лидов с CPL, значительно ниже, нежели по аккаунту в целом.

Последнее, на чем хотелось бы остановить внимание – это то, что средняя цена кликов по сегментам была в 3 раза меньше, чем по иным рекламным кампаниям.