Сегодня пойдет речь о том, какие ошибки приводят к сливу бюджета и о том, каким образом настраивается умный ретаргетинг.
Каждый приходит на ваш сайт с разной целью и производит на нем разные действия. Не нужно объединять всех в одну большую группу.
Далеко не каждый сайт имеет покупательский путь длиной в 30 дней. Всё зависит от сферы деятельности и особенности бизнеса.
Но если вдруг вы работаете с 30-дневным дефолтным периодом по умолчанию, то наверняка происходит слив бюджета и не нацелены на тех клиентов, кто имеет более длинный путь конверсии.
Если вы используете ретаргетированную рекламу в своей практике, но не задаете частоту показа – то выбрасываются деньги на ветер. Применяйте пару объявлений утром: этого хватит, чтобы человек вами заинтересовался.
Это является причиной баннерной слепоты. Как итог – люди перестают видеть объявления.
Для вашей заметности стоит создавать крутые объявления и показывать их с адекватной периодичностью.
В маркетинге нет одной «таблетки» от всех проблем. Работайте с четкой стратегией - и будет вам счастье.
Для качественной работы ретаргетинга необходимо понимание двух аспектов.
Для персонализации послания, ответьте на вопросы:
Это является подготовкой к построению матрицы ретаргетинга. Можете проводить ее в Excel.
Матрица поможет в планировании, внедрении и измерении эффективности кампании для какого-либо сайта и бизнеса.
Она состоит из четырех уровней:
Вводные данные:
Вот как это выглядит:
Как же применять матрицу:
Каждый сегмент имеет собственную модель поведения. Добавьте в матрицу различные детали о поведении людей – и она заработает.
Создание
1) Определите покупательский путь на сайте.
В этом случае есть прямая зависимость от сложности сайта. Лучшим вариантом будет максимально простой путь:
Существует несколько покупательских сегментов:
2) Группировка URL по сегментам.
3) Добавление 30-дневного трафика. Это то, что должно обязательно быть при анализе.
Здесь показана такая информация:
4) Задавайте цель и действие для каждого сегмента.
Каждый из сегментов разбейте на группы по дате крайнего визита. К примеру, «Принятие решений»:
Создание
1) Определяем глубину сегменту.
В этом вам поможет Аналитика и отчет «Длина последовательности». Он покажет вам число взаимодействий покупателя до конверсии.
Отчет «Время до конверсии» покажет вам, какое число дней необходимо покупателю для конверсии.
2) Выявите сегменты по давности.
Необходимо для каждого из сегмента определить точки касания.
Создание
Можете создавать кампании и группы объявлений. Подобная структура станет актуальной при оценке хода кампании и правок. И пишите рекламный текст.
Таким образом, для ретаргетинга необходимы знания о ЦА, их намерениях и желаниях. Не стоит делать запуск двух и более кампаний одновременно. Работайте с матрицей и не торопите события.
Успехов!