Марат-блог
Услуги по продвижению и разработке сайта
Отправить заявку
Заказать обратный звонок

Спасибо, Ваша заявка принята.

В ближайшее время менеджер свяжется с Вами.

Главная » Контент-маркетинг » Поговорим о ситуационном маркетинге
Поговорим о ситуационном маркетинге
Контент-маркетинг
388
13 апреля 2018

Поговорим о ситуационном маркетинге

Ошибочно полагать, что оптимизация конверсии закончится тогда, когда произойдет оптимизация под мобильную версию сайта либо прикручиванием привлекательной формы заявки.

Если вы делаете неверные предложения не тем людям и не в том время – вы убиваете конверсии.

Сегодня будет идти речь о трех методиках ситуационного маркетинга. Поведем разговор о том, каким образом нужно определить, чего же хотят ваши клиенты и что им можно предложить в качестве мотивации к покупке.

Определяем уровень информированности посетителей вашего сайта

Перед тем, как писать текст для лендинга, необходимо научиться говорить на языке своих посетителей. Также крайне важно понять, какие проблемы ЦА вы можете решить.

Обратим внимание на классификацию потенциальных клиентов Юджина Шварца.

Речь идет о пяти уровнях информированности:

  • Высокая информированность. В данном случае пользователь хорошо знает ваш продукт и готов его купить.
  • Информированность о продукте. Посетитель знает о вашем продукте, но еще не решил, нужен ли он ему.
  • Информированность о результате. Клиент знает, чего хочет, но понятия не имеет, сможет ли продукт удовлетворить их нужду.
  • Информированность о проблеме. Пользователь знает, что проблема имеется, но не ведает, что существует ее решение.
  • Нулевая информированность. Посетитель ничего не знает и опирается лишь на свое мнение.

И здесь есть отличный вариант, который подойдет многим бизнесам. Стоит говорить о сильных сторонах продукта таким образом, будто бы потенциальный клиент уже точно знает, чего желает. По итогу человек находиться лишь на четвертом уровне собственной осведомленности. Стоит начать с чего-то небольшого, чтобы получить гораздо большее.

Избегаем ошибок на этапе определения уровня информированности

Никогда не стоит полагать, что вашему посетителю точно известно, в каком решении он нуждается. На первом этапе нужно обозначить проблему, а после этого – подводите пользователю к решению.

Работайте с формулой «П-В-Р» - «Проблема – Волнение – Решение». Она будет работать, если не вам не известно, с чего нужно начинать и что делать потом.

Первое, что нужно сделать – это обозначить проблему. Говорите о трудностях, которые есть у вашего пользователя.

Затем стоит усилить волнения. Говорите о той же проблеме, но уже прибегая к эмоциям. Не бойтесь использовать яркие краски и вести речь о том, что же страшное случится, если проблема не будет решена.

Третий момент – предлагайте именно ваше решение трудностей как единственно возможный вариант и наиболее действенный. Говорите о продукте, который может удивительным образом решить все проблемы.

Определяем уровень информированности: наглядный пример

  1. Способы определения. Речь идет об опросах пользователей, изучении трафика, чатах, интервью, заполнении анкет и о другом. Обращайте внимание на то, на каком языке общаются с вами пользователи и общайтесь с ними на аналогичном.
  2. Займитесь определением источников трафика и контекста источников трафика. В этом вам поможет Аналитика либо Метрика. Вас отделяет от нужного результата всего несколько кликов. Нужно обращать внимание на то, откуда к вам пришли наиболее конвертирующие пользователи. Поразмыслите о данных источниках. А именно – о том, чем они заняты, о чем думают и что именно искали до того, как открыли данный сайт. Только в том случае, если вы поставите себя на место своего ЦА, у вас все получится.
  3. Определите окружение своих посетителей. Цепляйтесь за каждую мелочь. К примеру, для мобильных источников контент должен быть броским и заметным, а также довольно коротким. Отдавайте предпочтения картинкам.

Успехов вам!