Отслеживание реальных посетителей User ID

Google Analytics помогает сделать акцент на пользователях, а не на посещениях страниц. И анализировать их поведение согласно любым устройствам, с которых они заходят. Так гораздо проще отделять потенциальных клиентов от существующих.
Сегодня мы поговорим о том, каким образом нужно отделять пользователей устройством при помощи User ID.

Client ID: что это?

Пользователь заходит на сайт. В тот момент Аналитика в автоматическом режиме присваивает идентификационный номер клиента, который является уникальным для его устройства и браузера. ID вносится в cookies. Один пользователь может иметь не один номер, потому что люди посещают сайт как с сайтов, так и с десктопов. Каждый уникальный номер принимается в качестве уникального посетителя.

Что такое User ID

Вы также определяете пользователя посредством логина и пароля. И присваиваете им User ID. Как правило, это произвольный набор знаков. Он не зависит от числа устройств и гаджетов, с которыми работает посетитель. Отчет по этому номеру гораздо важнее, нежели по Client ID. В нем нет ненужной информации.

Отделяем User ID от Client ID

Шаг 1. Присваиваем пользователю уникальный номер

• Способ 1. У вас есть база данных, CRM либо cookies? Берите информацию оттуда.
• Способ 2. Запускаем кампанию для сбора информации. При наличии списка электронных адресов, в которых есть уникальные ID пользователей, нужно делать рассылку писем с предложениями и динамической ссылкой на сайт. Нужно лишь собрать все ID, когда человек перейдет по вашей ссылке.
• Способ 3. Нужно привязать карту лояльности к ID. Покупки по картам скидок импортируйте в Аналитику. 

Шаг 2. Настраиваем Google Tag Manager для анализа ID пользователей

Отправляем данные в Аналитику. Настраиваем переменную dataLayer в Менеджере.
Вариант один – во время ввода логина и пароля уровень данных будет иметь такой вид:




Вариант два – берем ID из cookies. Задаем переменную First Party Cookie для того, чтобы собрать номера пользователей.



Функция User ID будет передавать данные о пользователях в качестве события либо посещения страницы.
Нужно внести правки в Конфигурации тега.
Запустите поиск More Settings – Fields to Set и введите там User ID. В поле value необходимо ввести переменную, которую вы создали ранее.



Для User-ID value не существует ограничений по длине.
Если хотите, можно настроить специальные расширения для данных неидентифицированных людей, что нужно сегментировать.

Шаг 3. Настраиваем User ID в Аналитике

После настройки тега необходимо настроить Аналитику. Нужно зайти в настройки админа в раздел Tracking Info. Прочитайте и кликните ON на переключателе:



Аналитика не сразу начнет сбор данных. Ведь человек не сразу и не всегда вводит логин и пароль на сайте.
Можете соединить все посещения. Единственное – должна быть единая сессия, имеющая идентичный ID. Чтобы это получилось, во время конфигурации User-ID включите session unification в настройках админа:

Шаг 4. Настраиваем просмотр функции User ID

Теперь нужно настроить отчет, который будет содержать лишь хиты, которые осуществили люди с User ID. Данных хоть и не много, но у вас будет определенное видение об их поведении.
В отчетах «Многоканальные последовательности» и «Источники трафика» более точно говорят о частоте визитов. Новый просмотр будет содержать обновленные отчеты. Они предоставят информацию об устройствах. Эти данные находятся в «Аудитории»:




Пользуйтесь этой информацией и отслеживайте нужные данные о всех пользователях. Успехов!