Марат-блог
Услуги по продвижению и разработке сайта
Отправить заявку
Заказать обратный звонок

Спасибо, Ваша заявка принята.

В ближайшее время менеджер свяжется с Вами.

Главная Полезные статьи Основные конкуренты и рынок: подробный анализ
Основные конкуренты и рынок: подробный анализ
272
21 марта 2017

Основные конкуренты и рынок: подробный анализ

Признайтесь, когда вы в последний раз проводили подробный анализ своих конкурентов? Речь идет не о быстром «пробеге» по ценам и продукции, а о подробном разборе с участием тайных покупателей, SWOT-анализом и другими фишками. Скорее всего, это происходило либо очень давно, либо недавно, но не настолько подробно. Конечно, гораздо полезнее работать над собой и не смотреть по сторонам. Но поверьте нам на слово, очень полезно знать, чем «дышит» конкурент. А иногда это просто необходимо.

Поговорим об анализе

Давайте поговорим о том, что же должно присутствовать в качественном анализе конкурентов и рынка:

  1. Анализ ваших собственных продаж
  2. Анализ ваших клиентов
  3. Анализ вашего продукта
  4. Анализ ваших ближайших конкурентов
  5. Разбор маркетинговой продукции – вашей и конкурентов
  6. SWOT анализ

Вот так просто и сложно одновременно. Всего 6 пунктов, выполнив которые вы сможете реально оценить положение вещей в вашем бизнесе. А теперь поговорим детально о каждом из них.

1. Анализ собственных продаж

Для лучшего понимания всего происходящего необходимо проводить подобный анализ за последние 3 года – по годам и месяцам. Наилучшим вариантом будет построение графиков для осознания взлетов и падений, а также выявлении сезонности в бизнесе.

Помимо этого, можете провести тайного покупателя в своей компании. Это поможет лучше узнать сотрудников и понять, кто вам действительно подходит для работы.

2. Анализ клиентов

Вы можете устроить опрос клиентов и сообщать им, что с их помощью хотите повысить сервис и качество обслуживания. Так вы узнаете о своих достоинствах и недостатках, и о возможных направлениях работы и улучшений своей системы. Даже если вы работаете в своей сфере давно, поверьте, не будет лишним узнать клиентов заново. Время идет, всё трансформируется, и ваши клиенты не исключение.

3. Анализ вашего продукта

Это крайне важный инструмент. Если использовать его грамотно, то вы сможете понять, какой товар «работает» лучше всего, а какой – лучше исключить из оборота. Хорошую модель анализа предлагают Майкл Касавана и Дейл Смит. Они говорят, что всю продукцию, будь то услуги или физические товары, можно разделить на 4 категории:

  • Рабочие лошадки. Это наиболее ходовые товары. С ними можно и нужно продолжать работать, и даже возможно увеличение стоимости такой продукции;
  • Звезды. Это товары, с продажи которых вы получаете базовую прибыль. Вашей задачей является поддержка высоких продаж и низкой себестоимости без потери качества продукта;
  • Загадки. Это прибыльная, но непопулярная продукция. Для их «работы» вам нужно заинтересовать своих клиентов, введя на них акцию или придумав иную «фишку»;
  • Собаки. Это товары, которые плохо «идут». Лучше всего заменить их на другие, более прибыльные предложения.

Эту схему можно применять для любого бизнеса. Главное – подробный анализ и фокусировка на мелочах.

4. Анализ основных конкурентов

Это один из наиболее значимых моментов. Помимо сбора прайса и сравнения цен, вы можете «провернуть» такое:

  • Собрать данные о месте и содержании рекламных объявлений конкурента;
  • Нанять тайного покупателя. Перед этим необходимо составить чек-лист с важными вопросами, ответы на которые вы хотите получить. И направить этого человека к конкуренту;
  • Сбор рекламных материалов для последующего анализа;
  • Узнать о продажах конкурента. Например, можно прийти в его магазин утром, приобрести любую вещь. Затем вернуться в магазин перед закрытием и проделать то же действие. Далее – смотрите разницу в нумерации чеков и умножайте на средний чек. Таким образом можно получить не только информацию о доходе за день, но и за месяц или год.

5. «Разбор» маркетинговой продукции

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес действительно работал, не скупитесь на создание продающих текстов и прайсов. Не стоит создавать обычный прайс-лист, выгрузив его из 1С или напечатав в Word банальную информацию. Наймите маркетолога, если такового нет в вашем штате, и пусть он как следует поработает над тем, чтобы вам было не стыдно отправлять свои предложения на почту клиентам. Это будет работать, поверьте.

6. SWOT аналитика

Все мы когда-то слышали о нем, но понятия не имели, зачем же он необходим. И зря. Такой анализ поможет вам понять свои сильные и слабые стороны, оценить возможности и ликвидировать возможные угрозы бизнеса. Вот пример того, как может выглядеть SWOT-анализ:

 

Главным здесь является концентрация на сильных сторонах, ликвидация угроз, доработка слабых сторон и развитие возможностей.

Итоги

Что же вы должны понять для себя? Всё просто: какое место вы занимаете на рынке и какие перспективы у развития вашего бизнеса. Помимо прочего, с помощью предложенного анализа у вас появится возможность посмотреть на себя со стороны и объективно, подумать, что нужно улучшить, а от чего – и вовсе отказаться. Перемены пугают, но они нужны. Вам в первую очередь!