В век цифровых технологий и виртуального общения очень важно помнить о том, что краткость – сестра таланта. И что у людей попросту нет времени на то, чтобы читать длинные тексты о том, какой продукт отличный и какие имеет преимущества. Поэтому стоит знать о том, как же сделать это при помощи минимального количества символов.
Примерный сценарий сарафанного радио:
Так почему же одни фразы выливаются в гениальные идеи, а другие забываются и не воспринимаются всерьез? Стоит поговорить о некоторых лайфхаках: каким образом успешные стартапы говорят о своем продукте, который вскоре получает популярность.
Марк Цукерберг еще до того, как занялся публичной продажей акций Фейсбука, говорил о своем продукте так: «Вы пишите имя человека и узнаете всю информацию о нем».
Акцент ставился именно на том, что вам будут доступны профили реальных людей. И ничего не было сказано о том, что вы сможете поддерживать связь со знакомыми и близкими.
7 лет назад Трэвис Каланик говорил об Убере так: «Вы кликаете на кнопу и через 5 минут приезжает Мерседес и отвозит вас в любую точку».
А сегодня эта компания еще больше упростила слоган: «Нажми на кнопку и соверши поездку».
Формат единый: «Вы делаете Х и происходит У». Все гениальное – до невозможности просто.
Обе компании имеют множество характеристик, но их владельцы представили общественности всего одну из них. Таким образом информацию проще запомнить. И потом передать своим знакомым.
Все опции продукта тесно связаны между собой. И довольно трудно выбрать только одну из них. Представьте опыт пользователей в хронологии. Займитесь поиском первой уникальной черты, которую хотят пользователи, и опишите ее по принципу проблемы и решения.
Если пользователи не поймут, каким образом стоит работать с продуктом, то можно считать, что вы их потеряли. Если же говорить о той черте, которую имеют и некоторые другие продукты, то вы сразу же столкнетесь с вопросом «А чем он отличается от <название похожей продукции>»?
В том случае, когда продукт трудно описать, тогда человеку вдвойне сложнее понять его, если он слышит о нем первый раз.
Сарафанное радио в таком случае будет плохой идеей. Хорошим вариантом будет визуализация фишки для сложных SaaS-платформ. Ну а если это невозможно, стоит использовать опыт менеджеров по продажам.
Ошибочной стратегией будет составление только одного предложения и ожидания того, что вас сразу же найдут потенциальные покупатели. Оттачивайте речь до совершенства.
Чем раньше вы начнете, тем больше возможностей будет для фокусировки на входах и выходах, маркетинговых «фишках» и других вопросах.
Проводите тесты на различных этапах еще до того, как вы создадите нечто, что сложно описать при помощи слов.
Помните о том, что сарафанное радио и правда работает. Говорите коротко и по делу – а все остальное сделают за вас ваши клиенты.
