В ответ представитель компании написал в Google Web Search Help:
«Спасибо за отчеты. Я хочу заверить вас, что это не ошибка.
Мы постоянно совершенствуем поиск, поэтому можем предоставлять лишь ограниченную поддержку некоторых устаревших браузеров. Мы призываем всех бесплатно обновить браузеры до современных версий - они более безопасны и обеспечивают лучшую работу в сети в целом».
Google направляет пользователей на принадлежащую ему страницу whatbrowser.org, которая активно продвигает его собственный браузер Chrome. Там же предлагается обновить браузеры Firefox, Safari, Opera и Internet Explorer.
Впрочем, обновление не является обязательным, пользователи могут продолжать пользоваться старыми версиями браузеров и домашней страницы поиска Google.