Многие компании даже не представляют, с чего нужно начинать рекламную кампанию своего продукта или услуг. А всё достаточо просто. Для начала необходимо определить вашу целевую аудиторию – клиентов, для которых может быть полезен ваш продукт. Стоит поговорить об этом подробнее.
Целевая аудитория (группа) – это группа людей, которые объединены одщими признаками или целью (задачей). Подобную группу можно строить вокруг чего угодно – возраста, половой принадлежности, интересов и т.д.
Очень важно сегментировать свою аудиторию. Это важно, потому что в дальнейшем вам будет удобно и легко работать, и не нужно будет «распыляться» на тех, кому ваш продукт не интересен.
Существует ряд способов определения и анализа ЦА. Сегодня поговорим о тех, которые будут удобны и понятны всем.
Перед составлением портрета своей целевой аудитории, необходимо дать ответы на ряд вопросов:
Давайте разберем всё по полочкам.
…под уже созданный продукт
У вас уже есть свой успешный бизнес и вы не хотите ничего менять. Следовательно, нужно подобрать такую аудиторию, которая поможет понять суть посыла рекламы и её распространения.
…согласно продукту, который будет «придуман» в будущем
В этом случае вам просто необходимо понять, для кого вы хотите работать и какой продукт выпускать. Работа непростая, но оно того стоит.
B2b сегмент (бизнес для бизнеса)
Если вашими потребителями является данный сегмент, то можно считать вас (немножко) счастливчиком. Дело в том, что данная сфера позиционируется как одна из наиболее стабильных и не так зависит от скачков спроса. Продукт, как правило, покупается для дальнейшей перепродажи или нужд компании.
B2c сегмент (потребительский бизнес)
В этом сегменте всё нестабильно. Поведение потребителей может зависеть от экономической ситуации в стране, появления новых услуг, под веяньем моды и по другим причинам. Именно поэтому не стоит определять единственную ЦА и работать только с ней всегда. Необходимо сегментировать свою ЦА и работать с ней продуктивно.
ГДЕ продавать
Если вы думаете о том, где находится ваша ЦА, где нужно размещать рекламу для её качественной работы и других подобных вещах, тогда вам нужно определить каналы рекламы.
ЧТО продавать.
Вы прекрасно знаете, где находятся ваши клиенты. Главная задача в таком случае – это понять, какой посыл необходим для зацепки выбранной аудитории.
После ответа на эти три вопроса вы должны перейти к определению своей целевой аудитории. Данный процесс можно разделить на три этапа:
Сейчас вы должны определить, кем на самом деле является клиент и сегментировать аудиторию. Получится что-то вроде этого:
.png)
Помните, что ваша задача – это не оскорбить человека и не приписать ему стереотипные характеристики. Прежде всего вы должны для себя понять, с кем имеете дело и как с такими клиентами вести работу.
После этого вам необходимо определить, где же найти этих людей. Чтобы это осуществить, возьмите ручку и бумагу и распишите (один вариант на выбор):
.png)
Вам нужно понимать, где будет находится клиент в то или иное время, чтобы «направить» рекламу именно в это место и именно в то время.
Определились, кто ваша ЦА и где находится момент покупки? Отлично! Переходим к составлению портрета потенциального клиента, который состоит из ряда составляющих:
.png)
Целевая аудитория и её определение – важные составляющие успешного ведения вашего бизнеса. Необходимо понимать, с кем вы будете работать, а кто не входит в число заинтересованных пользователей. Работайте на определением ценности и потребности клиентов, каналов продвижения рекламы и обращения к потенциальным клиентам. И будет вам счастье!
