Видимо у всех компаний есть свое собственное «ДНК» и оно может давать сбой. Демотивация зашкаливала. Нам очень хотелось сделать мобильное приложение, пройти все циклы создания продукта, вывести его на рынок, продвигать, отслеживать мнения пользователей, улучшать приложение в лучшую сторону.
К середине года, мы задумались о создании своего собственного приложения. Решили уделять ему все свободное время. Но идей не было! Нам хотелось сделать полезный продукт, который решает реальные жизненные проблемы. Поиск идеи растянулся на несколько месяцев.
Так уж получилось, что к концу 2012 года, мы постоянно ездили в банк, чтобы подписать очередное доп. соглашение или заполнить заявление. Иногда, требовались данные одного из документов, который остался дома. Приходилось тратить время, иногда нервы, чтобы по пробкам добраться домой за документом. Мы записывали реквизиты документов в Заметки на смартфоне, пробовали использовать приложения для хранения паролей. Но зачем мне кухонный комбайн, если нужен только миксер? Идея о «ВКармане» пришла сама собой. Мы не думали о потенциальной аудитории, о продвижении и в целом о востребованности продукта. Мы руководствовались тем, что если у нас есть проблема, возможно она есть и у других.
В основу приложения легли реалистичные шаблоны документов. Мы придумали интересный, как нам казалось, способ навигации в приложении, но через пару дней, отмели его в сторону.
Пришлось полностью переработать весь дизайн приложения, над которым мы работали долгое время. Никогда не знаешь, пока не увидишь в реальности результат. Но оно того стоило!
Приложение должно быть красивым, простым, удобным и, самое главное, безопасным. Финальный дизайн был готов в феврале 2013 года. Разработчика мы нашли у себя в компании и в свободное от работы время, он приступил к проекту.
Название родилось само собой, ведь смартфон мы всегда носим в кармане. Купили лицензию iOS разработчика за $99, трудностей с покупкой не возникло. Все этапы регистрации iOS разработчика хорошо описаны в Интернет. Для тестирования у нас были iPhone 3GS и iPhone 4. В последние две недели перед выпуском, мы старались отполировать каждую мелочь. Первое впечатление очень важное!
В первых числах мая, приложение было готово для отправки на проверку в App Store, но сам выпуск мы решили отложить до 10 мая. В назначенный день, приложение появилось в App Store. Так как все шаблоны были адаптированы только для российских документов, то нас интересовал только российский App Store. Мы толком не знали о количестве установок для попадания в ТОП, не знали и какие деньги может принести приложение в общем ТОПе.
В день выпуска, мы постарались использовать сарафанное радио по максимуму. Подключили всех друзей и знакомых в социальных сетях, пошла волна репостов, ретвитов, лайков и т.п. Денег на продвижение не было, мы старались использовать все бесплатные каналы, чтобы рассказать о нашем приложении. И у нас получилось! Через несколько дней после старта, наше приложение оказалось на 2-м месте в TOP Overall российского App Store. Нашей радости не было предела. Это было большой неожиданностью для нас.
В пиковые дни количество установок доходило до 1 тыс. Для попадания в ТОП-10 Overall Russia достаточно 200-300 установок в сутки, для попадания на первое месте в категории «Производительность» итого меньше.
Все затраты окупились буквально за 3-4 дня. Мы вложили в него свои собственные деньги, около 100 тыс. рублей на разработку. На данный момент монетизация проста: люди покупают приложение.
Все лето и осень мы усердно трудились над улучшениями, новыми фишками и новыми шаблонами. Осенью, компания в которой мы работали, закрылась. Мы остались наедине со своим проектом, которому теперь мы смогли уделять намного больше времени и сил. Из компании мы пригласили к себе Android разработчика. Осенью началась работа над Android версией «ВКармане».
Каждый день, с момента выхода приложения, мы пытались достучаться до всех СМИ, которые так или иначе рассказывали о стартапах и мобильных приложениях. Многие просто не отвечали, некоторые говорили, что мы изобрели 5-е колесо. Один из первых обзоров появился на сайте 4pda.ru, в рамках поддержки разработчиков. Мы получили небывалый всплеск установок и писем от пользователей.
Мы активно общаемся с пользователями ВКармане в наших социальных группах ВКонтакте, Твиттере и Фейсбуке. Несколько раз мы устраивали бесплатную акцию и дарили всем желающим классные магниты.
ВКармане весь 2013 год держался на лидирующих позициях в рейтинге приложений. За первые 4.5 месяца, ВКармане провел 30 дней в Топ-5 и 50 дней в Топ-10 среди платных приложений российского App Store. В категории «Производительность» наше приложение практически всегда занимает лидирующие позиции.
По итогам 2013 года, мы заняли 6-е место по популярности среди платных приложений в российском App Store в категории «Лучшее 2013 года». Этот рейтинг составляет компания Apple каждый год. Не скажу, что это дало нам больше установок, но авторитетности добавило.
В декабре вышло большое обновление ВКармане для iOS 7, мы запустили версию для Android. В феврале мы выпустили обновление с полноценной поддержкой iPad.
Отдельно стоит сказать о службе поддержки пользователей. Мы каждый день получаем несколько десятков писем, иногда и сотни. На все письма мы стараемся отвечать в течении 24 часов, но иногда это бывает проблематично. Очень много задач, которые каждый день приходится решать и не всегда успеваешь ответить всем сразу. Однажды мы столкнулись с проблемой при переходе от iOS 6 к iOS 7. Некоторые пользователи потеряли свои данные. В те дни, мы получили небывалое количество писем. При тестировании приложения перед выпуском, проблема не была обнаружена. Это было для нас большим уроком. И главное здесь, не бросать своих пользователей в беде, а быть с ними рядом, объяснить всю ситуацию и постараться помочь.
В процессе работы над своим проектом, возникает множество вопросов, ответы на которые приходится находить самим. Иногда методом проб и ошибок. Мы не нанимаем PR компании, чтобы продвигать свое приложение. Каждой мелочью в проекте мы занимаемся сами. Мы не привлекали инвестиции, проект существует и активно поддерживается только за счет продажи приложения. Долгое время мы тестировали приложение всей командой, но с недавних пор мы начали привлекать к бета-тестированию самых активных пользователей.
Продукт сильно изменился с первых дней его появления. Большое влияние оказывают предложения и идеи от наших пользователей, которые активно участвуют в развитии проекта. На самом деле список по развитию проекта огромен, поэтому приходится каждый день расставлять приоритеты. График задач у нас расписан на год вперед. Время от времени мы его корректируем, чтобы идти правильным курсом. Над каждой задачей мы тщательно думаем, ведь сохранить легкость, простоту и удобство в проекте, главная задача.
В ближайшее время у нас состоится глобальное обновление, в котором начнут появляться шаблоны для новых стран. Первая страна в списке — Украина. В будущем появится возможность создавать собственные шаблоны. В планах выпуск клиентов для Mac OS, WP 8 и Windows 8.
В наше время смартфон стал неотъемлемой частью повседневной жизни. Мы верим, что наступят времена, когда все документы будут представлены в электронном виде. Мы постараемся способствовать развитию этого направления, ведь это очень удобно, а главное безопасно, по сравнению с хранением документов в кармане или сумке.
В заключение мы хотим дать одну рекомендацию всем, кто думает о выпуске приложения, но еще не решился. Не бойтесь пробовать! Ведь если не попытаться, никогда не узнаешь, получилось бы что-нибудь из этого.
Мы очень надеемся, что наша статья вдохновит вас на создание полезных и качественных приложений. На все вопросы мы постараемся ответить в комментариях.
