Сколько стоят услуги PayPal?
Открытие и содержание аккаунта в PayPal совершенно бесплатны, как и отправка платежей. Средства взымаются с получателя платежа. Тарифы варьируют в зависимости от многих факторов: страна получателя платежа, тип аккаунта и т.д.
На главной странице моего аккаунта есть информация, что мой счет «Непроверенный» (Unverified). Что это значит?
«Проверка» (или верификация) аккаунта — это стандартная процедура PayPal целью которой является повысить безопасность пользователей дополнительной проверкой всех новых участников этой платежной системы.
Я слышал, что PayPal ограничивает своих пользователей какими-то лимитами?
Существуют несколько видов лимитов, которые накладываются на пользователей PayPal по различным критериям (страна проживания, тип аккаунта и т.д.). Лимит может быть наложен, как на единоразовый платеж, так и на месячный оборот.
Sending Limit — лимит на отправку.
Receiving Limit — лимит на получение.
Withdrawal Limit — лимит на вывод средств с баланса PayPal аккаунта.
Новые пользователи обычно сталкиваются именно с «Sending Limit» — PayPal не разрешает единоразово перечислить сумму большую чем $300-500 (величина варьирует в зависимости от различных критериев).
Я живу в РФ, как мне вывести средства полученные на баланс PayPal?
Осенью 2011 года платежная система PayPal позволила пользователям из РФ принимать средства на баланс своих аккаунтов в системе. Но процедура вывода была выбрана чрезвычайно сложная — на банковский счет в США, открытый на имя владельца аккаунта. На практике такая схема вывода достаточно сложна.
Полученные средства можно потратить на покупки. Но оплата товара может происходить либо с баланса аккаунта PayPal либо с карты. Если, например, средств на балансе недостаточно, то недостающий остаток с карты снят не будет, а система выдаст ошибку.
Как связаться со службой поддержки PayPal?
Это легко сделать из своего аккаунта. После авторизации, в самом низу каждой страницы вы найдете ссылку «свяжитесь с нами». Можно, как отправить сообщение, так и позвонить. Общение со службой поддержки исключительно на английском языке.
Почему я не могу добавить в аккаунт PayPal адрес доставки в другой стране, нежели указанная при регистрации?
Это неизменное правило PayPal, создающее достаточно много неудобств: адрес доставки может находиться только в стране проживания пользователя. Поэтому использование своего PayPal аккаунта для покупок через посреднические или форвардинговые компании исключено.
Почему с моей карты снимается большая сумма, нежели та, которую я отправляю?
Причин может быть несколько. Первая это Ваш банк — эмитент карты. Часто банк берет различные комиссии: за каждую транзакцию, за транзакцию в валюте, отличной от валюты карты, транзакцию вне страны выпуска карты и т.д. Второй момент это то, что PayPal сам конвертирует валюту Вашей карты в валюту аккаунта Продавца, причем комиссия PayPal за конвертацию зачастую больше, чем у Вашего банка.
PayPal конвертирует средства с моей карты по крайне невыгодному курсу — могу ли я сделать так, чтобы средства конвертировал мой банк, а не PayPal?
Да, PayPal предоставляет Вам такую возможность.
Продавец хочет вернуть мне деньги за уплаченный товар, но говорит, что на аккаунт PayPal открытый моей стране средства перевести нельзя — что делать?
Да, такая проблема существует — действительно на аккаунты PayPal открытые пользователями из многих стран Бывшего Союза (кроме РФ и стран Прибалтики), средства перечислять нельзя, они работают только на отправку. Но из этой ситуации есть выход.
PayPal предоставляет услугу «refund» — возврат средств. Если с момента операции не прошло 60 дней, продавец может сделать возврат либо всей уплаченной суммы — «full refund» ибо ее части «partial refund». Деньги возвращаются прямо на карту в течении 3 −10 банковских дней.
Что такое Confirmed Shipping Address? Почему только на него хотят отправлять некоторые продавцы? Как мне получить его?
«PayPal Confirmed Address» — физический адрес пользователя проверенный и подтвержденный PayPal. Адрес проверяется по алгоритму который до конца не раскрывается PayPal. Иногда достаточно добавить и верифицировать банковский счет, иногда менеджеры PayPal звонят пользователю по указанному телефону.
«Confirmed PayPal Address» доступен только жителям США, Канады и Великобритании. Отправляя товар на подтвержденный адрес Продавец пользуется защитой PayPal Seller Protection Policy (Политика защиты Продавцов PayPal), которая позволяет компенсировать убытки по любой сделке, если Продавец стал жертвой мошеннических действий (например Покупатель сделал в банке незаконный возврат средств на карту и т.д.). Поэтому многие Продавцы ставят обязательным условием сделки наличие у Продавца подтвержденного адреса.
PayPal и eBay
Почему в описании лота на eBay Продавец пишет, что включит в счет свои PayPal Fees?
Как Вы знаете открытие и содержание аккаунта в PayPal бесплатно, как и отправка платежей. Комиссия взымается с получателей средств и обычно она варьирирует в пределах 4-7% от суммы. То, что Продавец выдвигает требование покрыть его PayPal Fees не характеризует его в хорошем свете, но в этих требованиях ничего противозаконного нет. Поэтому в случае покупки будьте готовы к тому, что выставленный инвойс будет превышать сумму покупки в среднем на4-7%.
Я покупаю на eBay и завожу PayPal аккаунт для оплаты своих покупок, есть ли какие-нибудь рекомендации в этом случае?
Их несколько: email адреса, написание вашего имени и основного адреса в eBay и PayPal должны совпадать и соответствовать данным платежной карты, которую Вы собираетесь использовать. По возможности, не используйте e-mail предоставленный общеизвестными бесплатными сервисами.
Как «привязать» PayPal и eBay аккаунты друг к другу?
Часто у пользователей только начавших работать с PayPal возникает данный вопрос. Здесь все просто.
На сайте eBay.com:
Авторизируетесь:
My eBay → Account → PayPal Account → Link my PayPal Account
My eBay → Account → Addresses → Primary shipping address → Change → PayPal address: This address is linked from your PayPal account → Make primary
