5 отчетов Google Analytics о поведении пользователей

Далеко не всегда стоит искать новые подходы к общению с пользователем и создавать новый контент. Иногда рекламодатель или собственник сайта может зайти в Аналитику и найти новые возможности для увеличения дохода. И всё это – посредством несложной оптимизации и исправлению ряда ошибок. 

Рассмотрим 5 отчетов, что помогут отыскать идеи для улучшения результатов.

1. Коэффициент конверсии на всех видах устройств

С мобильного устройства нужно рассматривать сайт также удобно, как и с десктопа.
В Аналитике в «Аудиториях» содержится простой отчет, что сопоставляет конверсию на мобильных и планшетах с показателями на ноутбуках и стационарных компьютерах.

1. Кликайте на «Аудитория», листайте вниз на «Мобильные устройства» и выбирайте «Обзор».
2. Выбирайте базовую цель в разделе «Конверсии».
3. Посмотрите на показатели в разделе «Действия» или «Конверсии».

Помните, что конверсии редко случаются после просмотра единственной страницы или после минутного пребывания на сайте.
Сравнивайте коэффициенты конверсии всех устройств. Сайт будет лучше работать там, где показатели больше. Низкие коэффициенты на мобильных и планшетах говорят о том, что мобильную версию сайта стоит улучшить.

2. Определение способов оптимизации путей на сайте

Многие клиенты обращают особое внимание на домашнюю страницу, подбирая изображения и помещая как можно больше элементов. И не зря, ведь она выступает некой визитной карточкой.
Но это не совсем и не всегда так.
То, что вы ожидаете от посетителей, может очень сильно отличаться от того, что получится в итоге. И перемещения по сайту – один из таких важных моментов.

1. Открывайте отчет «Карта поведения» в разделе «Поведение».
2. Ставьте фильтр или делайте сегментирование трафика по источнику или каналу, из которого получаете пользователей. К примеру, organic/Google будет говорить о посетителях из поиска, что пришли при помощи контента и поисковой оптимизации.
3. Обращаем внимание на стартовые страницы.
4. Анализируем путь людей после посещения страницы входа. Нередко они заходят и на иные страницы – посты, полезную информацию и так далее.

Это говорит о том, что сайт содержит интуитивные пути, при помощи которых посетители могут ориентироваться во время поиска нужного раздела.
Пользователю можно и нужно помогать ориентироваться. Размещайте внутренние ссылки на баннеры и обратите внимание на известные пути взаимодействия и потокам трафика.

3. Оптимизирование страниц для поиска

Для получения инсайтов в поисковом продвижении стоит провести анализ ключевых слов, что приводят на сайт трафик. Работайте с группой отчетов Search Console в разделе «Источники трафика».
Здесь важно отыскать все слова или фразы, что сегодня располагаются на второй странице в Гугле, сделать их оптимизацию и расположить на первой странице.

1. В отчете «Запросы» настройте расширенный фильтры. Сделайте выбор показателя «Средняя позиция» больше чем значение 10. Такая настройка значительно сузит результаты.
2. Сделайте сортировку данных для показа всех результатов со средней позицией больше 10. Страница результатов содержит максимум 10 позиций, все что после – это уже вторая страница.
3. Не забудьте о ключах, по которым сайт оказался на второй странице. Они являются вашими источниками роста для попадания на первую страницу поиска.

4. Топ страниц, которые покидают пользователи

Люди не всегда делают то, чего от них ждут оптимизаторы и маркетологи. Кроме этого, они не всегда также находят то, что ищут.
Выявление страниц, что отлично ранжируются, приносят много трафика, но не производят его конвертацию, может дать толчок для привлечения новых лидов и клиентов.

1. Найдите популярный контент в отчете по схеме «Поведение» - «Контент сайта» - «Все страницы».
2. Примените фильтр для поиска нужной информации. Кликните на «Дополнительный параметр» и поставьте галочку на фильтре «Источник-Канал».
3. Для просмотра наиболее посещаемых страниц выберите «Уникальные просмотры».

Для статей с блоге нормальным показателем отказов является 60-70 %. Средний показатель отказов для сайтов – до 40 %.
Улучшайте такие страницы при помощи добавления ссылок на другие тексты и разделы на сайте, нового контента, инфографики и другого.
Подумайте о том, почему пользователь ушел с той или иной страницы. Нередко это случается из-за неоправданных ожиданий.

5. Контент, который лучше всего конвертируется

Вы сможете узнать пути, по которым человек чаще всего попадает на сайт и перемещается по нему.
Так вы сможете извлечь максимум выгоды из привлечения клиентов.
Следующим шагом будет подведение данных пользователей к базовым целям вашего сайта.

1. В разделе «Конверсии» отыщите отчет «Обратный путь к цели».
2. Выберите цель для анализа.
3. Вам откроются страницы, посещаемые людьми перед достижением цели.

Это окажутся те страницы, что лучше всего конвертируются, и те, на которые следует вести пользователя с иных посещаемых страниц.
Успехов и высоких конверсий!