Workflow обработчик не отправляет письма vtiger когда запущен cron обработчик.
Пользователи системы обнаружили ошибку в модуле modules/Emails/Emails.php
Так обработка запроса $_REQUEST['module'] приводила к тому что php не обрабатывала его.
предложили такое решение - в заменить в 81 строке:
//Inserting into seactivityrel
//modified by Richie as raju's implementation broke the feature for addition of webmail to vtiger_crmentity.need to be more careful in future while integrating code
if ($_REQUEST['module'] == "Emails" && $_REQUEST['smodule'] != 'webmails' && (!$this->plugin_save)) {
заменяем на код:
if(true){
после этого оно работает и отправляет письма.