Главная » Ответы » вопросы и ответы по битриксу » Администратор КП. Администратор КП » Расставьте параметры обращения в порядке уменьшения приоритета при автоматическом назначении ответственного сотрудника:
Расставьте параметры обращения в порядке уменьшения приоритета при автоматическом назначении ответственного сотрудника:
+ 1. SLA
+ 2. Настройки категории, к которой было отнесено обращение
+ 3. Настройки модуля техподдержки