Когда Piwik отображает картинку с красным крестом, поломанной картинкой, это значит что отслеживание посетителей не работает в вашей установке.
Это не тривиальный случай и нужно найти причины в каждом конкретном случае как можно быстрее. Пока проблема не будет решена, все ваши визиты не будут учитываться. Для того, чтобы определить причины ошибки, откройте Firefox, кликните правой кнопкой по изображение с поломанной картинкой и нажмите View Image.
После этого вы должны быть перемещены на url вида "yourwebsite.com/piwik/piwik.php?...", по которому должно открыться сообщение с ошибкой. Если сообщение с ошибкой содержит упоминание о MySQL, ошибка может заключаться в работе базы данных mysql и таблиц. Попробуйте "починить" таблицы MySql, например в phpmyadmin.
Если в сообщении об ошибке есть "failed to open stream: No such file or directory", это может возникнуть вследствие отсутсвия файлов Piwik. Проверьте, что все файлы Piwik загружены правильно.
Для других ошибок попробуйте воспользоваться поиском по сайту Piwik.org. А также вы можете обратиться с вопросом на форуме.