30 мая 2014 года Google представил специальный сервис, который позволяет удалять пользовательские данные из результатов поисковой выдачи. Функция доступна гражданам 28 стран Европейского союза, а также пользователям из Исландии, Норвегии, Лихтенштейна и Швейцарии.
Впервые о возможности удаления персональной информации из выдачи Google стало известно 13 мая 2014 года, когда Европейский суд в Люксембурге установил, что частные лица имеют право контролировать персональную информацию, которая появляется в публичном доступе, особенно в том, случае, если они не являются публичными персонами.
Представители Google ожидали серьёзного наплыва запросов на удаление информации, порочащей пользователей. Технические приготовления к запуску специального инструмента начались сразу же после того, как Европейский суд вынес решение, согласно которому пользователи получили «право быть забытыми». Суд не предоставил чётких критериев для определения устаревшей, неприемлемой или оскорбительной информации, поэтому представители поиска приняли решение рассматривать каждую заявку в индивидуальном порядке. Для обработки запросов создана специальная комиссия.
Подобная форма для отправки в Google запросов на удаление из выдачи ссылок на страницы, содержащие персональную информацию о пользователях, может появиться и в России. Так, сотрудница Google Наталья Меркушова заявила представителям «Русской службе новостей», что в настоящее время в компании ведется обсуждение возможности появления инструмента на территории страны. Однако, когда именно может состояться запуск, - не уточняется.
